Sabas Luna Ortiz
TT207700 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sabas Luna Ortiz | ||
| Celular | 7681109860 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sabasluna@hotmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-28 15:57:08 | Fecha Cierre | 2023-03-30 07:39:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 1 15:40:25 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Cynthia Rodriguez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de su compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-30 07:39:47
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-30 07:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-30 07:39:47
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-30 07:39:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-03-28 16:20:59
Sonia Suarez
2023-03-28 16:20:59
Se informa que su método de pago fue rechazado por mal llenado
Sonia Suarez
2023-03-28 16:20:49
Sonia Suarez
2023-03-28 16:20:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2023-03-28 16:01:43
Sonia Suarez
2023-03-28 16:01:43
Se informa que se validara con el área de ventas en linea ya que su pedido no se encuentra, menciona tiene otro numero de pedido pero no lo recuerda, se volverá a comunicar.
Sonia Suarez
2023-03-28 16:01:13
Sonia Suarez
2023-03-28 16:01:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-28 15:59:22
Sonia Suarez
2023-03-28 15:59:22