Nestor Gabriel Jaimes Hernandez
TT207681 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nestor Gabriel Jaimes Hernandez | ||
| Celular | 5515134002 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ng.jaibes@giasistema.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-28 14:34:32 | Fecha Cierre | 2023-04-01 16:07:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 4 01:30:44 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotización de productos. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:10
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:10
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:10
usuario ya no requiere cotización, se procede al cierre del reporte
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:05
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 16:07:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Seguimiento de venta a Area accion: Pendiente de evidencias
Sonia Suarez
2023-03-28 15:16:25
Se cambio Area accion de Seguimiento de venta a Area accion: Pendiente de evidencias
Sonia Suarez
2023-03-28 15:16:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:47
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:47
Se recibe cotización del usuario
17 CONTACTOS 220
80 CONTACTOS DOBLES 110
80 267402 PLACA 3 VENTANAS OXFORD
80 267761 CONTACTO DOBLE NEGRO
3 APAGADORES DOBLES
3 267401 TAPA 2 VENTANAS OXFORD
6 267764 CONTACTO SENCILLO NEGRO
20 APAGADORES SENCILLOS
20 267400 TAPA 1 VENTANA OXFORD
20 267764 INTERRUPTOR SENCILLO NEGRO
Se le avisa a Sonia y se le pide apoyo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:35
17 CONTACTOS 220
80 CONTACTOS DOBLES 110
80 267402 PLACA 3 VENTANAS OXFORD
80 267761 CONTACTO DOBLE NEGRO
3 APAGADORES DOBLES
3 267401 TAPA 2 VENTANAS OXFORD
6 267764 CONTACTO SENCILLO NEGRO
20 APAGADORES SENCILLOS
20 267400 TAPA 1 VENTANA OXFORD
20 267764 INTERRUPTOR SENCILLO NEGRO
Se le avisa a Sonia y se le pide apoyo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-28 14:43:14
Se proporciona el correo case@iusa.com.mx y al WhatsApp 5551181585 para enviar para enviar la lista a cotizar.
Sonia Suarez
2023-03-28 14:37:32
Sonia Suarez
2023-03-28 14:37:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-28 14:36:26
Sonia Suarez
2023-03-28 14:36:26