Luis González Ramirez
TT207612 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis González Ramirez | ||
| Celular | 2481007746 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 19:13:25 | Fecha Cierre | 2023-03-27 19:15:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con el costo del regulador de baja presion de REG102 PSM1 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:45
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:45
Se valida en tienda IUSA y se tiene que el costo es de $130, se le comparte al usuario y queda de acuerdo, menciona que lo validara y en caso de requerir la compra se comunicara nuevamente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:15:20
Se valida en tienda IUSA y se tiene que el costo es de $130
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:14:22