Antonio Morante
TT207576 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Morante | ||
| Celular | 2271138871 | Teléfono Fijo | 2271253492 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 15:16:27 | Fecha Cierre | 2023-03-27 15:18:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando un calentador en garantia. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:18:02
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:18:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:18:02
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:18:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:54
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:54
Usuario cuelga la llamada antes de poder tomarle sus datos.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:47
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:16
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:10
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 15:17:10