Jaime Rawchinski
TT207533 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Rawchinski | ||
| Celular | 5541400152 | Teléfono Fijo | 55148288239 |
| jaimerawchinski@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 11:28:38 | Fecha Cierre | 2023-03-27 11:58:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:26:55 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que quiere comprar una refaccion
indica que quiere solicitar una refaccion de tubo de salida enviara foto de la refaccion ya que no sabe como se llama mdiante whatsapp |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:39
Me comunico con usuario para mencionarle no contamos con la refacción solicitada, menciona lo validara por su cuenta, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:58:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:48:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-27 11:48:52
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: En espera de guia
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:34:08
Se agrego Area accion: En espera de guia
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:34:08
estamos en espera de refaccion que solicita el cliente
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:33:32
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:33:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:31:44
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-27 11:31:44