Carlos Toledo
TT207507 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Toledo | ||
| Celular | 9993307756 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| facturahappyhomes@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 08:56:29 | Fecha Cierre | 2023-03-27 09:01:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de un calentador solor de 12 tubos. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:20
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:20
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:13
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:01:13
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, nos comenta que lo validara y en caso de requerir la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:54
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:54
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, nos comenta que lo validara y en caso de requerir la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:54
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:04
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 09:00:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 08:57:32
Abel Antonio Sebastian
2023-03-27 08:57:32