Llamada Equivocada
TT207490 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-26 14:24:07 | Fecha Cierre | 2023-03-26 14:27:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. Miguel 5549030512 solicitando un tecnico o llevar su equipo a revisar por que no calienta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:50
Se le indico que si gusta aplicar su garantia puede hacerlo con su nota de compra, menciona que no la tiene ya que la casa venia con el equipo, se le indica que con la carta de entrega, menciona que tampoco la tiene, se le da la opcion de un servicio con costo pero tampoco lo acepta por que esta dificil la situacion, se le pregunto como se le puede ayudar y menciono que se le deje asi y cuelga
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:27:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:25:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:25:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:24:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 14:24:59