Francisco Lopez
TT207300 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Lopez | ||
| Celular | 5543494277 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| costos4@maxtec.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 15:30:28 | Fecha Cierre | 2023-03-23 15:37:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de cable IUSA de diferente calibre. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:37:11
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:37:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:37:11
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:37:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:36:46
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:36:46
Se le proporciona numero y correo de case para que no haga llegar su lista de cotizacion, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:33:08
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:33:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:31:24
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:31:17
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 15:31:17