Emmanuel Enriquez
TT207290 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Enriquez | ||
| Celular | 5565785007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 14:23:06 | Fecha Cierre | 2023-03-23 14:27:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hablar con su vendedor ya que tiene pendiente un pedido que no le han entregado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:27:04
Se comunica nuevamente usuario mencionando que lo volvieron a enlazar con nosotros, se le menciona que este tema lo tiene que validar directamente con su vendedor y a la hora de marcar al conmutador tiene que otorgar el nombre de su vendedor, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:26:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:26:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:25:01
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:25:01
Se le comparte al usuario el numero del conmutador 722 22 60 837, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:24:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:24:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:23:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:23:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:23:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 14:23:44