Emmanuel Enriquez
TT207294 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Enriquez | ||
| Celular | 5546191996 | Teléfono Fijo | 5568785007 |
| emmanuel.enriquez@alianzaelectrica.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 15:00:03 | Fecha Cierre | 2023-04-08 15:58:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 16 00:55:49 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion 3000 mts de cable de aluminio ACSR semiaislado Calibre. 1/0 para 15 Kv y Calibre 6 del mismo
Empresa: Alianza Electrica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:58:15
Me comunico con usuario para validar si aun reuqiere la cotizacion, indica ya lo valido con un distribuidor de su cuenta, l indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:57:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-08 15:57:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-23 23:53:14
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-23 23:53:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-23 15:02:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-23 15:02:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-23 15:02:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-23 15:02:31