Julio Cesar Del Campo Hernandez
TT207265 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Del Campo Hernandez | ||
| Celular | 6181260265 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| jcesar2801@prodigy.net.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 12:05:05 | Fecha Cierre | 2023-03-23 12:17:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:00 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no le aparece la opcion de facturar en Tienda IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:59
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:59
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:53
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:53
Se le da asesoramiento de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:42
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:17:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:12:15
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:12:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:12:05
Abel Antonio Sebastian
2023-03-23 12:12:05