Llamada Equivocada
TT207239 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 08:07:26 | Fecha Cierre | 2023-03-23 08:10:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando hacer valida la garantia del num 8342705323 le indico nos proporcione la direccion donde se encuentra intalado el equipo, indica no cuenta con ella. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:10:08
Se valida en google maps codigo postal, usuario menciona no estar seguro y posteriormente se pondra en contacto mas tarde
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-23 08:09:11