Esmeralda Alonso
TT207191 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esmeralda Alonso | ||
| Celular | 2712010095 | Teléfono Fijo | 2712537134 |
| asistente@dims.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-22 16:40:08 | Fecha Cierre | 2023-03-22 16:57:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:16:39 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con la cotizacion de
7 PZA válvulas Iusa roscables de 1-1/2" 2 PZA válvulas Iusa roscables de 1” |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:23
Se le comparte al usuario la cotización solicitada a través de correo electronico, menciona que cualquier detalle o duda se comunicara nuevamente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:57:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:55:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:55:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:40:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-22 16:40:54