Nayeli Rojas
TT207107 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nayeli Rojas | ||
| Celular | 9711094817 | Teléfono Fijo | 9711152956 |
| nalleli.rojas@cjrmultiservicios.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 18:40:52 | Fecha Cierre | 2023-03-22 08:35:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 13:53:33 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Multiservicios del Valle de Mexico solicitando la cotizacion de 6 apatarrayos de 10 AM 17kv 21 kv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:21
Me comunico con usuario para solicitar nos apoye con su lista, menciona aun no la tiene lista, le indico de primera instacia se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Por indicaciones de Ing Cinthia se procede al cierre de reporte, hasta que proporcione lista de cotizacion se aperturara uno nuevo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:11
Por indicaciones de Ing Cinthia se procede al cierre de reporte, hasta que proporcione lista de cotizacion se aperturara uno nuevo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 08:35:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:47:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:47:03
Se le pide a usuario que nos mande un correo con las especificaciones de los apartarrayos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:46:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:46:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:43:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:43:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:41:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-21 18:41:55