Llamada Equivocada
TT207081 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 17:02:48 | Fecha Cierre | 2023-03-22 06:35:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 13:31:39 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario queria saber estatus de su reporte pero o tenia numero de reporte |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:35:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:35:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:35:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:35:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-22 00:27:16
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-22 00:27:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 17:03:46
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 17:03:46