Karina Martinez
TT207073 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Martinez | ||
| Celular | 5551343600 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| karinamzh05@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 16:02:43 | Fecha Cierre | 2023-03-21 16:07:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le compartan datos de los distribuidores mas cercanos a su zona, ya que desea validar el precio del cable IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:07:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:06:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:06:56
Se le comparten los siguientes distribuidores:
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:06:51
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:06:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:04:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:04:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:04:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-21 16:04:43