Alejandro Leon
TT207061 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Leon | ||
| Celular | 5535568349 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| vaquerojd79@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 15:18:19 | Fecha Cierre | 2023-03-21 15:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de cable calibre 10 y 12 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:54
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:54
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:47
Validamos el precio en Tienda y se lo indicamos a usuario, nos comenta que lo validara y si require realizar la compra se comunicara nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:21
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:23:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:20:16
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:20:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:19:14
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 15:19:14