MARIA DEL SOCORRO
TT207052 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA DEL SOCORRO | ||
| Celular | 8994692766 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 14:42:55 | Fecha Cierre | 2023-03-22 06:37:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:22 | Tiempo Solución | 0 15:47:19 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide costos de distintos productos y pide si existe una pagina en donde lo pueda investigar se le informo sobre la tiendaIUSA.com |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:37:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:37:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:37:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-22 06:37:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-22 00:25:23
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-03-22 00:25:23
se le dio informacion al cliente sobre costos de cables
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 14:51:29
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 14:51:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 14:50:17
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-21 14:50:17