Llamada Equivocada
TT207021 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 12:00:44 | Fecha Cierre | 2023-03-21 12:02:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando donde puede comprar dos filtros para un mini split (5613118690) pero se corta la llamada. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:41
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:41
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:36
Se corta la llamada ya que al parecer el usuario no cuenta con buena recepcion.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:29
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:02:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:01:57
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:01:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:01:51
Abel Antonio Sebastian
2023-03-21 12:01:51