Vanesa Cruz

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Ticket No. 207018

TT207018 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vanesa Cruz
Celular 5559999996 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail vanessa.cruz@ferreteriasantander.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-21 11:52:01 Fecha Cierre 2023-03-21 13:52:37
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 01:58:54
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando la cotizacion de 90 tramos de tubo flexible.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 13:52:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 13:52:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 13:52:17
Se le indica numero de reporte, asi mismo pedimos el apoyo con el SKU del producto nos comenta que lo validara y lo compartira por correo electronico, compartimos catalogos por correo electronico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 13:51:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 12:02:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-21 11:53:43

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