Lucia Hernandez
TT206980 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucia Hernandez | ||
| Celular | 4421387388 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-20 19:43:51 | Fecha Cierre | 2023-03-20 20:04:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:20:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta el costo del equipo PRIMO DE 6L instantaneo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:40
Se valida en la plataforma y el costo es de $2000, en nuestra plataforma en linea, usuario menciona que lo estaria validando y en caso de requerir la compra se comunicara nuevamente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 20:04:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 19:44:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 19:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 19:44:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 19:44:27