Claudia Rojas
TT206974 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Rojas | ||
| Celular | 2871394613 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-20 18:19:09 | Fecha Cierre | 2023-03-20 18:22:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta el costo del tanque presurizado de 119 galones, asi como el tiempo de garantia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:22:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:22:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:22:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:22:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:26
Usuario menciona que no recuerda su cuenta de correo electronico pide omitir ese dato
Se le comparte que el costo es de $15,915.00°°, asi mismo que el tiempo de garantia es de 5 años, usuario queda de acuerdo y menciona que en caso de requerir la compra se volvera a comunicar con nosotros.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:21
Se le comparte que el costo es de $15,915.00°°, asi mismo que el tiempo de garantia es de 5 años, usuario queda de acuerdo y menciona que en caso de requerir la compra se volvera a comunicar con nosotros.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:21:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:19:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:19:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:19:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-20 18:19:49