Jose Perez
TT206902 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Perez | ||
| Celular | 7122011137 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-20 09:56:03 | Fecha Cierre | 2023-03-20 09:58:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Plomero reportando un calentador IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:58:05
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:58:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:58:05
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:58:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:57:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:57:56
No se genera en el proyecto correcto ya que el Plomero no cuenta con la direccion del domicilio, se comunicara el usuario final.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:57:47
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:57:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:56:48
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:56:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:56:43
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 09:56:43