Luis Alberto Castillo

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Ticket No. 206895

TT206895 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Alberto Castillo
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 7221565942
E-mail centralferreteramt@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-20 08:25:01 Fecha Cierre 2023-03-20 08:28:58
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:02:45
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica distribuidor de IUSA pŕeguntando si ya se encuentra activo el portal de distribuidores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:28:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:28:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:28:53
Se le indica numero de reporte, asi mismo le indicamos que esto lo tendria que validar con su vendedor IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:28:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:26:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-20 08:26:13

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