ADAD HUMBERTO BRIONES SANCHEZ
TT206763 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ADAD HUMBERTO BRIONES SANCHEZ | ||
| Celular | 7771631979 | Teléfono Fijo | 7773105599 |
| adadbriones@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-17 13:49:17 | Fecha Cierre | 2023-03-20 15:03:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 3 01:10:59 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA PARA SABER EL RASTREO DE SU PEDIDO 000031184 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:55
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:55
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:50
Usuario se comunicara el dia mañana si es que no recibe su equipo.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:40
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:03:40
Se comunica usuario indicando que aun no recibe su pedido, le indicamos que aun nos encontramos en tiempo de entrega ya que el dia de hoy es un dia inavil, usuario queda de acuerdo.
Fecha de compra: 13/03/2023
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:02:38
Fecha de compra: 13/03/2023
Abel Antonio Sebastian
2023-03-20 15:02:38
SE VALIDA EN DRIVE Y SE RASTREA EL ENVIO POR LOGISTICA IUSA INDICA QUE SE ESTARA ENTREGANDO EL 19 DE MARZO SE LE INFORMA AL USUARIO EL CUAL ESTA DE ACUERDO
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:55:01
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:55:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:53:47
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:52:56
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-17 13:52:56