Rafel Conteras Hernandez
TT206764 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafel Conteras Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2281014723 |
| rafajemayel@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-17 13:55:01 | Fecha Cierre | 2023-03-17 14:11:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:14:38 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con un correo para que nos pueda hacer llegar una lista de cotizacion de aisladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:11:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:11:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:11:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:11:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:54
Se le brinda al usuario su numero de reporte y se le comparte el correo case@iusa.com.,mx
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 14:10:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:56:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:56:24