Ignacio Reyes
TT206756 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Reyes | ||
| Celular | 5523340055 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-17 13:03:38 | Fecha Cierre | 2023-03-17 13:15:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:09:50 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que requiere se le apoye con algunos distribuidores de su zona con quien pueda validar la adquisición de un tinaco tricapa de 1100L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:15:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:21
Al momento de querer compartirle al usuario los distribuidores la llamada empieza a cortarse y el usuario cuelga.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:14:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:13:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:13:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:05:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-17 13:05:15