Alejandro Gonzales

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Ticket No. 206694

TT206694 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Gonzales
Celular 5566958654 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mcpela@infinitummail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-16 15:57:59 Fecha Cierre 2023-03-16 15:59:54
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber si su pago si fue acreditado
Numero de pedido: 000031256
Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:59:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:59:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:59:49
Se comunica usuario solicitando saber si de igual manera ya se tiene el pago del siguiente pedido:
000031289, se valida en magento y en efecto ya se tiene el pago registrado, se le confirma al usuario.
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:59:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:58:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-16 15:58:35

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