Sergio Castro Peralta
TT206672 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Castro Peralta | ||
| Celular | 2228132300 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sergiocastro12939@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 13:26:51 | Fecha Cierre | 2023-03-16 13:29:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le brinde algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de tuberia y conexiones
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:29:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:54
Se le brindan al usuario los siguientes distribuidores:
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:47
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
CONSORCIO FERRETERO ALVAREZ
Nicolás Bravo #9, Col. Centro Zacatlán, Puebla, Codigo Postal 73310
(797)975-1039
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:28:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:27:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 13:27:43