Yveri Alavarado
TT206644 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yveri Alavarado | ||
| Celular | 9848794203 | Teléfono Fijo | 9842153493 |
| admxajo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 09:14:41 | Fecha Cierre | 2023-03-16 09:18:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA Numero de pedido: #000031052 Fecha de compra: 11 de marzo Productos: Base Medidor de Luz, 7 Terminales Aérea - Subterránea 38 pz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:12
-> Se adjunto el archivo Rastreo Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:18:04
Se ingresa al drive y se tiene que el pedido sera enviado a traves de Fedex se tienen en el drive las siguientes guias con fecha de entrega para el dia 21 de marzo, se le comparte esto al usuario y queda de acuerdo.
395741280478
395741690220
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:17:14
395741280478
395741690220
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:17:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:16:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:16:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 09:16:01