Llamada Equivocada
TT206639 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 08:29:15 | Fecha Cierre | 2023-03-16 08:30:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:23 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de asistencia tecnica, el usuario no tiene buena señal por lo que la llamada tiende a cortarse |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:30:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:30:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:30:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:30:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-16 08:29:40