Yuliana Andrade Flores
TT206621 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yuliana Andrade Flores | ||
| Celular | 5567247073 | Teléfono Fijo | 5550260116 |
| logistica@cofor.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 19:38:42 | Fecha Cierre | 2023-03-15 20:09:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:30:21 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar varios productos IUSA, indica requiere se le proporcione el catalogo para validar los productos con los que contamos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 20:09:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 20:09:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 20:09:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 20:09:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:25
Se le proporciona catalogo mediante correo, indica ya lo recibió y mas tarde compartirá su lista de productos a cotizar.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:40:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:39:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:39:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:39:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-15 19:39:35