Octavio Zaca
TT206611 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Octavio Zaca | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6623656058 |
| octavio.zaca@aselec.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 17:12:13 | Fecha Cierre | 2023-03-17 17:32:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 2 00:18:32 |
| Agente Creador | Gema Gonzalez Santana | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica informando mandar al correo de CASE algunos productos para su cotización. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:32:05
SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE YA QUE USUARIO AUN NO PROPORCIONA LISTA DE COTIZACION
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:31:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:31:34
Se pide apoyo a compañero Isaac
Raul Hernandez Gil
2023-03-17 17:30:56
Raul Hernandez Gil
2023-03-17 17:30:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:30:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-17 17:30:07
Usuario informa mandar productos que necesita para cotización al correo CASE.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 17:19:44
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 17:19:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 17:13:41
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 17:13:41