Roberto Becerrera

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Ticket No. 206582

TT206582 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Becerrera
Celular 3787811690 Teléfono Fijo 4741109756
E-mail rosahdez@live.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-15 14:29:34 Fecha Cierre 2023-03-15 14:33:32
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:03:19
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando cotización de minisplitp IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:33:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:33:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:33:27
Se menciona numero de reporte y se solicita comparta su listado de productos al correo case@iusa.com.mx ya que desea realizar la compra de diversos productos. Se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:33:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:30:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:30:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-03-15 14:30:13

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