Guadalupe Madrigal
TT206571 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Madrigal | ||
| Celular | 5553696524 | Teléfono Fijo | 0000000104 |
| compras@dme97.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 12:58:17 | Fecha Cierre | 2023-03-15 13:22:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:40 | Tiempo Solución | 0 00:17:13 |
| Agente Creador | Gema Gonzalez Santana | Agente Cerro | Gema Gonzalez Santana |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para pedir informes sobre producto Cable aluminio desnudo en tiendaiusa.com. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:22:10
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:22:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:22:10
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:22:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:29
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:23
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:23
Informo a usuario no contar con el producto en tiendaiusa.com, por lo que le proporciono el contacto de distribuidores cercanos con quienes podría verificar si cuentan con el producto que solicita, menciono cierre de reporte, usuario de acuerdo.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:13
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:21:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:04:57
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 13:04:57