Llamada Equivocada
TT206567 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 12:40:11 | Fecha Cierre | 2023-03-15 12:42:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que requiere se le apoye a reportar un equipo cinsa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:32
Se le comparte al usuario que nosotros no manejamos esos calentadores, nosotros somos grupo IUSA, y solo manejamos la linea primo, enerhit y kronius
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:42:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:41:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:41:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:41:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 12:41:40