Llamada Equivocada
TT206515 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-14 16:44:47 | Fecha Cierre | 2023-03-14 16:48:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Gema Gonzalez Santana | Agente Cerro | Gema Gonzalez Santana |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gema Gonzalez Santana | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando no cuenta con servicio de luz, llamó pensando se comunicaba con CFE. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:48:05
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:48:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:48:05
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:48:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:58
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:52
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:46
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:46
Menciono a usuario ser número equivocado. Usuario de acuerdo.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:41
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:47:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:46:58
Gema Gonzalez Santana
2023-03-14 16:46:58