Juan Carlos NA
TT206495 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos NA | ||
| Celular | 3737000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-14 12:31:14 | Fecha Cierre | 2023-03-14 12:33:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le transfiera la llamada con la LIc Anabel o Maritza, usuario no sabe sus apeidos menciona que es referente a unos contratos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:33:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:56
Se le menciona que no podemos transferir, se le comparte el numero del conmutador 722 22 60 837
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-14 12:32:10