Ramiro Olivares
TT206445 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramiro Olivares | ||
| Celular | 3310468038 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas.ferrol@outlook.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-13 18:21:52 | Fecha Cierre | 2023-03-14 10:34:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 16:09:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario comenta que requiere facturar para que se cambio
Método de pago: PUE Forma de pago: tarjeta de crédito Uso de CFDI: ADQUISICIÓN DE MERCANCÍA RFC OIGR8512077G1 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:49
-> Se adjunto el archivo WhatsApp de confirmacion el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:34:43
Agente envio la factura con la modificacion que solicito el usuario, se procede al cierre del reporte, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:33:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:33:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:35:11
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:35:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:35:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:35:00
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REFACTURACION el cual se describe a continuación: PROCESO DE REFACTURACION
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:34:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:34:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:24:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-13 18:24:59