Gabriela Díaz Sanchez
TT206377 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Díaz Sanchez | ||
| Celular | 5551226993 | Teléfono Fijo | 5617996565 |
| gabadaz152@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-13 09:41:05 | Fecha Cierre | 2023-03-22 12:32:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 9 02:50:38 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria interesada en ser distribuidor de la marca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 12:32:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 12:32:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 12:32:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 12:32:43
Me comunico con usuario para validar si ya se contacto vendedor para darle seguimiento, usuario indica es correcto, le menciono se procede al cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 10:03:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-22 10:03:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:47:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:47:32
Ella indica que envio un corroe a iusa con la solicitud y una persona le atendió, se revisa y notenemos correo de la usuaria, ella indica que le estaba atendiendo del correo jcortes@iusa.com.mx, se revisa y es personal de IUSA, le comparto el numero de reporte a la usuaria y le pido apoyo a la vendedora pro correo para atender la solicitud.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:47:26
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:47:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:42:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:42:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:42:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-13 09:42:05