Carlos Isaac Zapata OLguin
TT206376 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Isaac Zapata OLguin | ||
| Celular | 7731210073 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zapatamaster@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-13 09:31:55 | Fecha Cierre | 2023-03-13 09:34:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de cable.
Usuario pide se le envie un correo con los datos de los distribuidores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:34:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:33:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:33:21
Se le comparten los siguientes distribuidores ya otorgados via telefonica
GERSA
Dirección: Blvrd Felipe Angeles #1948-A, Amp Sta Julia, 42080 Pachuca de Soto, Hgo.
Teléfono: 771 153 0098
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520
Elektron Queretaro
Av. 5 de Febrero #1311 Loc. C y D Col. Ind. Carrillo Puerto
4421272024
usuario queda de acuerdo, se valida en linea y menciona que ya lo recibio
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:33:14
GERSA
Dirección: Blvrd Felipe Angeles #1948-A, Amp Sta Julia, 42080 Pachuca de Soto, Hgo.
Teléfono: 771 153 0098
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520
Elektron Queretaro
Av. 5 de Febrero #1311 Loc. C y D Col. Ind. Carrillo Puerto
4421272024
usuario queda de acuerdo, se valida en linea y menciona que ya lo recibio
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:33:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:32:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:32:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:32:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-13 09:32:31