Gerardo Schaga
TT206344 Cambio de uso de CFDI
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Schaga | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5582115977 |
| gschega@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-12 07:18:14 | Fecha Cierre | 2023-03-12 07:23:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una refacturaciṕn por uso de CDFI en lugar de gastos en general quiere que sea Construción.
Factura 1583008 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:23:04
Se le comparte la factura al usuaro y se le notifica el cierre del reporte, queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:56
-> Se adjunto el archivo Factura con CFDI correcto el cual se describe a continuación: Factura
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:37
Se recibe factura correcta.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:21
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:22:21
-> Se adjunto el archivo Factura con CFDI incorrecto. A el cual se describe a continuación: Arhivo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:21:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:21:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:20:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:20:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:19:26
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-12 07:19:26