Gerardo Vilchis
TT206330 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Vilchis | ||
| Celular | 4774611588 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gvilchisa@televisa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-11 14:01:38 | Fecha Cierre | 2023-03-11 14:05:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de un calefactor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:05:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:05:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:05:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:05:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:42
Se le comparten los siguientes distribuidores:
Vilches
Blvrd Jose María Morelos 5930, Industrial Julian de Obregon, 37290 León, Gto.
477 771 3695
MARCASI
C. Plata de San Jose 101, San Jose del Consuelo, 37200 León, Gto.
+524777740389
Limsa
Blvd. Torres Landa Oriente 1695, El Tlacuache Oriente, 37526 León, Gto.
477 761-89-34
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:31
Vilches
Blvrd Jose María Morelos 5930, Industrial Julian de Obregon, 37290 León, Gto.
477 771 3695
MARCASI
C. Plata de San Jose 101, San Jose del Consuelo, 37200 León, Gto.
+524777740389
Limsa
Blvd. Torres Landa Oriente 1695, El Tlacuache Oriente, 37526 León, Gto.
477 761-89-34
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:04:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:03:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:03:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:02:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 14:02:48