Clara Gonzales
TT206313 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clara Gonzales | ||
| Celular | 2211093473 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| arte_ver_@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-11 10:26:39 | Fecha Cierre | 2023-03-11 10:36:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:08:40 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algun distribuidor de su zona ya que desea validar la adquisicion de la perilla para un calentador de deposito, menciona que su equipo ya tiene 3 años y es un primo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:06
Se le brinda al usuario su numero de reporte y se le comparten los siguientes distribuidores:
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
Monte Azul
Av 8 Poniente 507 Local A, col. Centro, Puebla, Pueb. CP 72000
222 242 6742
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:00
Comercializadora Soni
16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580
222 266 0202
Monte Azul
Av 8 Poniente 507 Local A, col. Centro, Puebla, Pueb. CP 72000
222 242 6742
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:36:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:28:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:28:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:27:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-11 10:27:56