Gael Etzaell Alcantara Aranda
TT206287 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gael Etzaell Alcantara Aranda | ||
| Celular | 5555824013 | Teléfono Fijo | 5623457305 |
| gaeletzaell@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-10 19:36:43 | Fecha Cierre | 2023-03-13 10:24:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 2 14:44:25 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe demanda de usuario indicando adquirió en Bodega Aurrera en linea 8 calentadores, donde 3 son Calentador de Paso Primo Mini 5 L gas LP y 5 calentadores instantaneos Iusa Enerhit 9 L para gas LP en el cual requiere se repongan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:53
Se cierra el reporte y se genera el correcto TT206381
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-13 10:24:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:43:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:43:45
SE VALIDA CON ING CINTHIA Y MENCIONA SE GENERE EN EL PROYECTO DE VENTAS EN LINEA Y ENTREGAS INCOMPLETAS
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:43:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:43:30
-> Se adjunto el archivo DEMANDA el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:42:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:42:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:41:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:41:37
Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 3/002690-2022
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: 0
Se cambio Remision de : a Remision: 0.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:41:30
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: 0
Se cambio Remision de : a Remision: 0.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:41:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:40:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 19:40:28