Marcos García
TT206275 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos García | ||
| Celular | 5513015024 | Teléfono Fijo | 5531056019 |
| marymar.-01@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-10 17:18:20 | Fecha Cierre | 2023-03-10 17:42:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:13 | Tiempo Solución | 0 00:06:54 |
| Agente Creador | Gema Gonzalez Santana | Agente Cerro | Gema Gonzalez Santana |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para solicitar cotización de tubos de cobre 1/2" para gas tramo 6.1, solicita 18 m. Código. 308761 , 10 codos de 1/2" 90°. Código. 616835 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:27
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:27
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:16
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:07
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:07
Hago envío de la cotización por correo.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:00
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:42:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:35:33
Gema Gonzalez Santana
2023-03-10 17:35:33