Paulina Zatarain
TT206243 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulina Zatarain | ||
| Celular | 6699854959 | Teléfono Fijo | 6691225509 |
| contabilidad@tolozatuberias.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-10 13:26:09 | Fecha Cierre | 2023-03-12 13:45:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 2 00:18:09 |
| Agente Creador | Diego Martinez Jeronimo | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:30
Hizo el envio de correo con el catalogo de lo productos para que nos indicara el usuario cuales son los de su interes
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:45:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:44:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:44:37
Se comunica usuario solicitando cotizacion de productos, se le proporciona el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:31:26
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:31:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:28:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:28:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:27:21
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 13:27:21