Veronica Rubio

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 206232

TT206232 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Rubio
Celular 5511680708 Teléfono Fijo 5539574807
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-10 11:19:58 Fecha Cierre 2023-03-10 11:38:20
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:16:30
Agente Creador Diego Martinez Jeronimo Agente Cerro Diego Martinez Jeronimo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica comunica usuario solicitando informacion sobre la fecha de entrega de su pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:38:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:38:20
Se comunica comunica usuario solicitando informacion sobre la fecha de entrega de su pedido, se verifica en magento y se le comenta que se le entregara el dia lunes, usuario queda de acuerdo
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:38:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:23:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:22:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo 2023-03-10 11:21:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad