Jorge Salas Servantes
TT206235 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Salas Servantes | ||
| Celular | 5517304006 | Teléfono Fijo | 5537318249 |
| wood_salas@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-10 10:53:42 | Fecha Cierre | 2023-03-12 08:30:04 |
| Tiempo Respuesta | 01:00:20 | Tiempo Solución | 1 20:36:02 |
| Agente Creador | Diego Martinez Jeronimo | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion sobre donde comprar nuestros productos; se le proporciona la informacion de nuestro distribuidor
Elektrica Palma; Dr. Arce 55, Doctores, Cuauhtémoc, 06720 Ciudad de México, CDMX |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:30:00
Se procede al cierre del reporte, solo fue informativo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 11:54:51
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 11:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 11:54:02
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-10 11:54:02