Dolores Noehlia Rendon Zaraza
TT206195 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dolores Noehlia Rendon Zaraza | ||
| Celular | 2224970820 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| p.civil6@consepii.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-09 17:30:38 | Fecha Cierre | 2023-03-12 13:43:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 2 20:10:56 |
| Agente Creador | Diego Martinez Jeronimo | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comentando que su factura la emitieron con datos erroneos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:31
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario compartiendo sus facturas el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:43:15
Realizaron el proceso de refacturacion, la facturas correctas ya fueron enviadas mediante correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:42:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 13:42:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-12 08:29:07
No acepta se cierre el reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:23:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:23:18
-> Se adjunto el archivo Factura 6 el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:20:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:20:57
-> Se adjunto el archivo Factura 5 el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:20:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:20:25
-> Se adjunto el archivo Factura 4 el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:19:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:19:51
-> Se adjunto el archivo Factura 3 el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:18:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:18:55
-> Se adjunto el archivo Factura 2 el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:18:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:18:11
-> Se adjunto el archivo Factura 1 el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:17:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:17:20
Se reciben facturas, se comparten evidencias, usuario indica la direccion menciona al parecer es incorrecta, pero lo validara en cuanto llegue la contadora para que indique si se aceptan de esa manera
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:16:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:16:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:10:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-03-10 15:10:22
-> Se adjunto el archivo Constancia de situación fiscal el cual se describe a continuación: Archivo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 14:57:43
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 14:57:43
Se refacturaron las a peticion del usuario
1599851
1599852
1599849
1599853
1599847
1599844
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 14:57:17
1599851
1599852
1599849
1599853
1599847
1599844
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 14:57:17
En espera de que la usuaria nos confirme que el regimen fiscal sea Persona moral
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 07:03:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 07:03:38
-> Se adjunto el archivo Facturas el cual se describe a continuación: Archivo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 06:58:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 06:58:16
Se reciben facturas erroneas para corregir, el usuario indica que la razon social esta mal, debido que debe ser CONSULTORES ESPECIALIZADOS EN PREVENCIÓN E INVESTIGACIÓN DE INCENDIOS.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 06:57:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-10 06:57:52
Se comunica usuario comentando que su factura la emitieron con datos erroneos, se le solicita nos envie imagenes de la factura por whatsapp para darle seguimiento, queda de acuerdo
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:37:16
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:37:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:34:56
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:34:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:32:35
Diego Martinez Jeronimo
2023-03-09 17:32:35